Mycket att lära och uppleva

bäst assistans med engagerade personliga assistenter

Att vara personlig assistent är ett yrke som kräver både kunskap och känsla. Men det kan också vara ett ensamt yrke, där mycket av arbetet sker utan kollegor på plats. Därför är det extra viktigt att skapa forum för möten, delaktighet och utveckling, både för arbetsglädjen och för kvaliteten i assistansen. Utbildning, personalmöten och utvecklingssamtal är arenor för att stärka engagemanget. Se till att nyttja dem!

Engagemang smittar. Genom att kombinera forum som personalmöten med satsningar på utbildning och ett ledarskap som lyssnar och stöttar, skapar vi arbetsplatser där både assistenter och assistansberättigade mår bra.

Ett litet sms, en stor skillnad. Feedback bygger engagemang.

5 sätt att bygga engagemang

1. Ge konkret feedback och beröm för handlingar och beteenden, det förstärker det som fungerar bra! Och så blir man ju glad!
2. Främja en kultur av uppskattning där personliga assistenter och arbetsledare ger varandra beröm. Bra jobbat!
3. Satsa på utbildning och låt både dig själv och dina assistenter gå kurser. Smart!
4. Överraska med omtanke i vardagen och bjud på något gott eller gör något extra för att visa att du ser och uppskattar personalen. Mums!
5. Anförtro en uppskattad assistent ett uppdrag som biträdande arbetsledare, på det sättet kan du bekräfta, erbjuda utveckling och få avlastning själv samtidigt som du minskar sårbarheten i assistansgruppen. Om det händer dig något så kan någon annan bistå dig!

Vad menar vi med engagemang?

Enligt forskning har engagerade medarbetare har ett starkt känslomässigt band till sitt arbete och sin arbetsgivare. Det handlar inte bara om att “tycka om” sitt arbete och sin arbetsplats, utan om hur man agerar där. Engagerade personliga assistenter:

• tar initiativ, löser situationer smidigt och hittar sätt att få vardagen att fungera på den assistansberättigades villkor
• är lyhörda, ser vad som behövs och bidrar till att skapa ett självständigt och meningsfullt liv för den assistansberättigade
• kombinerar praktisk skicklighet med förmågan att möta varje situation med respekt, humor och värme

När engagemanget är högt syns det i vardagen: färre sjukdagar, bättre stämning och högre kvalitet i assistansen. Forskning visar att arbetsplatser med högt engagemang har 78 % lägre frånvaro än de arbetsplatser som har låg andel engagerade medarbetare (Gallup) och 70 % färre säkerhetsrelaterade incidenter (Gallup). Det betyder mer kontinuitet, mindre stress och tryggare assistans, både för assistenter och assistansberättigade.

Varför tappar man engagemang?

Gallup, som är ett amerikanskt analysföretag som är känt för sina arbetsplatsstudier, pekar ut fyra vanliga orsaker till lågt engagemang:

• Brist på utvecklingsmöjligheter
• Ingen som uppmuntrar ens utveckling
• Känslan av att ingen bryr sig om en som person
• Otydlighet kring vad som förväntas

Vi kan se till att detta inte händer i sådan utsträckning att det påverkar verksamheten genom att både arbetsledare och assistenter går våra utbildningar, uppmuntra utveckling i vardagen, lyssna aktivt på varandra och andra och vara tydliga med mål och förväntningar.

Utbildning för ökat engagemang hos personliga assistenter

Utbildning ger mer än bara kunskap:

Trygghet – man vet vad som gäller och hur man gör rätt
Hälsa – man lär sig förebygga belastningsskador och hantera stress
Gemenskap – man träffar andra i samma roll och delar erfarenheter

På GIL erbjuder vi kurser för både assistenter och arbetsledare, med fokus på att stärka hela arbetslaget. Exempel på dessa är Utvecklingssamtal, Ergonomi teori och Assistentutbildning (intro) samt Arbetsledarutbildning. Se aktuella datum och anmäl dig till GIL:s utbildningar här.

📌 Vill du veta stärka ditt arbetslag? Läs mer och anmäl dig till GIL:s utbildningar här.

Från möte till mervärde: personalmötets roll i personlig assistans

Utbildning är ett sätt att stärka arbetsgruppen men underskatta inte personalmötet, som rätt förvaltat kan vara en möjlighet att lösa problem (kanske redan innan de uppstår!), att sätta rutiner, att lära av varandra och att sätta agendan runt vad som förväntas och hur vi vill att arbetsgruppen utför arbetet. Ett välplanerat personalmöte kan vara skillnaden mellan en grupp som drar åt samma håll och en som glider isär.

Här kan arbetsledaren:

• ge utrymme för assistenter att komma till tals
• lyfta problem innan de växer
• tydliggöra mål och förväntningar
• skapa gemenskap i ett yrke där man oftast jobbar på egen hand

Så gör du utvecklingssamtalet till en engagemangshöj(d)are!

Ett väl förberett utvecklingssamtal kan vara en riktig motivationshöjare. Det ger både arbetsledare och assistent chans att prata om styrkor, mål och behov och att tillsammans hitta vägar för utveckling som gör jobbet både roligare och mer meningsfullt. GIL anordnar regelbundet utbildningar i hur man håller utvecklingssamtal, då får du med dig användbara lathundar som kan vara bra att ha som hjälp och stöd inför och under ett utvecklingssamtal.

• Förbered assistenten genom att be hen fundera på egna frågor och önskemål.
• Lyft styrkor först, börja med vad som fungerar bra och ge konkreta exempel.
• Sätt gemensamma mål: tydliga, realistiska mål som assistenten själv kan påverka skapar motivation.
• Prata utveckling, diskutera utbildningar, nya arbetsuppgifter eller andra sätt att växa i rollen.
• Följ upp! Bestäm när och hur ni ska återkoppla på det ni kommit överens om.